Supporto

Domande frequenti

Le risposte alle domande che ci fanno più spesso i noleggiatori. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: rispondiamo noi, non un bot.

Iniziare

Quanto costa iappyApp?

Il piano Free è gratuito per sempre e include fino a 3 mezzi, contratti, anagrafica clienti, planner e integrazione CARGOS. Il piano Premium parte da 50 € al mese con 5 mezzi inclusi; oltre i 5 mezzi il costo scende progressivamente: 2 € a mezzo fino a 20, 1,50 € fino a 50, 1 € oltre.

Serve la carta di credito per provare?

No. Crei l'account e usi il piano Free senza inserire alcun metodo di pagamento. Passi a Premium solo quando ti serve, direttamente dall'applicazione.

Quanto ci vuole ad attivare l'applicazione?

L'installazione è automatica e richiede pochi minuti: al termine hai il tuo spazio dedicato su un sottodominio tuo, del tipo azienda.iappy.com. L'abilitazione CARGOS richiede in genere 24 ore.

Posso importare i dati che ho già?

Sì. Puoi importare flotta, clienti e contratti esistenti da file, e il nostro team ti affianca nella migrazione senza costi aggiuntivi.

Ho più aziende: devo aprire più account?

No. Il piano Premium include la gestione multi-azienda: gestisci più società collegate dalla stessa piattaforma, mantenendo dati, numerazioni e flussi separati.

Uso quotidiano

Posso fare check-in e check-out dal piazzale?

Sì, dall'app mobile. Aggiorni chilometri e carburante, segnali i danni toccando l'immagine del veicolo, scatti le foto e tutto finisce allegato al contratto, sincronizzato in tempo reale con la dashboard.

I clienti possono firmare a distanza?

Sì. La firma digitale a distanza è inclusa nel piano Premium: il cliente riceve il contratto, firma dal proprio dispositivo e il documento firmato viene archiviato automaticamente.

Come funziona il planner della flotta?

È un calendario che mostra veicoli, prenotazioni e conflitti in tempo reale. Puoi trascinare un noleggio per riprogrammarlo e i contratti collegati si aggiornano da soli.

Posso gestire più sedi?

Sì. Ogni sede ha i suoi dati, i suoi mezzi e i suoi orari, e puoi assegnare gli operatori a sedi specifiche limitando ciò che vedono. Partenza e riconsegna possono avvenire in sedi diverse.

CARGOS e normativa

Cos'è CARGOS e perché mi riguarda?

CARGOS è il sistema della Polizia di Stato per la comunicazione degli utilizzatori dei veicoli a noleggio. La comunicazione è un obbligo di legge per i noleggiatori: iappyApp la gestisce nativamente, inviando i dati direttamente dal contratto.

L'integrazione CARGOS è inclusa anche nel piano gratuito?

Sì. L'integrazione CARGOS è nativa ed è inclusa anche nel piano Free, senza costi aggiuntivi.

Cosa mi serve per attivare CARGOS?

Servono la chiave segreta, l'organizzazione e la password che ti vengono rilasciate, più i dati di ogni sede: ID agenzia, nome agenzia, codice località e recapito. Li imposti nella sezione Cargos delle impostazioni.

iappyNetwork

Cos'è iappyNetwork?

È la rete che mette in collegamento i noleggiatori indipendenti con chi cerca un'auto nella loro zona. Pubblichi i mezzi e i listini che decidi tu e ricevi richieste di prenotazione direttamente nel gestionale.

Aderire al network ha un costo?

L'adesione si attiva dalle impostazioni di iappyApp e non prevede canoni aggiuntivi. Decidi tu quante auto esporre e su quali listini, e puoi uscire in qualsiasi momento.

Se metto le auto in rete rischio di venderle due volte?

No. La disponibilità pubblicata è sempre il minore tra i mezzi che hai allocato e quelli realmente liberi in quel periodo: i noleggi che fai al banco riducono automaticamente ciò che vede il portale.

Account e dati

Non ricordo l'indirizzo della mia installazione

Ogni cliente ha un proprio sito dedicato, del tipo azienda.iappy.com. Dal pulsante Accedi puoi inserire la tua email aziendale: se è registrata, ricevi via email il link alla tua installazione.

Chi è il proprietario dei dati inseriti?

I dati sono tuoi. Ogni installazione ha un database separato dedicato alla tua azienda e puoi richiedere l'esportazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.

Posso assegnare permessi diversi ai miei collaboratori?

Sì. Puoi creare ruoli personalizzati e decidere nel dettaglio cosa ciascun operatore può vedere e modificare, incluse le limitazioni per sede.

Non hai trovato la risposta?

Scrivici: ti risponde il team che sviluppa il prodotto.

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